Köp och leveransvillkor

KÖP OCH LEVERANSVILLKOR


Pga CORONA kan leveranstiderna vara förlängda. 


OM LINKELONK ISLAND AB

Linkelonk island finns i Bjärred utanför Malmö/Lund. Företagets postadress är Trädgårdsvägen 28, 23735 Bjärred. Vårt organisationsnummer är 559157-1319.

Vill du komma i kontakt med oss, skicka ett meddelande och dina kontaktuppgifter till info@linkelonkisland.se så hör vi av oss inom kort.

 

BESTÄLLNING

När du slutfört din beställning skickar vi en orderbekräftelse till e-postadressen du uppgivit. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Om något är fel i orderbekräftelsen kontakta oss omedelbart via e-post till info@linkelonkisland.se.

 

LEVERANS

Våra normala leveranstider är 2-5 dagar. OBS, beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) vänligen kontakta oss på e-postadress: info@linkelonkisland.se.

Om varan skadas eller kommer bort under transporten från Linkelonk island till kunden så ansvarar Linkelonk island för betalningen. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till Linkelonk island så är du som kund betalningsansvarig. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, bör du omedelbart reklamera det till fraktbolaget.

För paket som inte löses ut inom 14 dagar, förbehåller sig Linkelonk island rätten att debitera kunden för vår fraktavgift, returfrakt samt expeditionsavgift till oss, för närvarande 350 kr. Paket som inte hämtas ut kan inte accepteras som returnerade.

 

PRISER

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25 % moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Kunder som beställer från länder utanför Sverige kan vara skyldiga att betala tullavgifter, de är inte inkluderade i priset och redovisas inte innan du bekräftar ditt köp. Du ansvarar själv för att betala eventuell tullavgift till tullen i det land som varan levereras till.

 

BETALSÄTT

Klarna Checkout:
Du kan välja mellan följande betalningssätt:

Kortbetalning (0 kr)
Faktura (14 dagars kredit, (0 kr). Se Klarnas villkor här.

Dela upp din betalning (aviavgift 29 kr i månaden). Se Klarnas villkor här.
Direktbetalning till bank

Läs om fullständiga villkor för Klarna checkout.

För information om din betalning kontakta Klarna kundservice.

  

ÅNGERRÄTT

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

NÄR DU HÄVDAR DIN ÅNGERRÄTT

Meddela att du ångrar dig, meddelandet ska skickas till info@linkelonkisland.se. I ditt meddelande anger du ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller.

Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och gärna i ursprunglig förpackning.

Om produkten är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att på återbetalningsbeloppet dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde.

HÄR GÄLLER INTE ÅNGERRÄTTEN

Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.


Läs mer om den lagstiftade ångerrätten här.

 

BYTE AV VARA

Du har alltid rätt att inom 14 dagar efter leverans returnera produkterna till oss.

För att returen ska accepteras måste produkten vara i samma skick som den såldes, med alla förseglingar och lappar kvar.

Notera att du ansvarar för produkten tills den nått oss och därför rekommenderar vi att du använder medföljande fraktetikett och retursedel. Produkten bör skickas välpaketerad, använd gärna den ursprungliga förpackningen. Du som kund står själv för returfrakten (byte till annan vara sker utan kostnad).

Vänligen se medföljande information för detaljerade instruktioner om bytet/returen.

Köpesumman återbetalas i sin helhet, senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan. Köpesumman återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod, använde du kreditkort återbetalas summan till samma kort.

Vi har inte möjlighet att acceptera returer som postförskott eller efterkrav.

Behöver du hjälp eller mer information kontaktar du oss på info@linkelonkisland.se så hjälper vi dig på bästa sätt.

RETURADRESS

Linkelonk island AB, Trädgårdsvägen 28, 23735 Bjärred 


REKLAMATIONER OCH KLAGOMÅL

Vi besiktigar alla produkter innan de skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

VID REKLAMATION

Om en vara skulle vara felaktig, defekt eller felexpedierad så ber vi dig genast reklamera varan till info@linkelonkisland.se, ange ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Kan vi inte åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den reklamerade produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Returfrakten är kostnadsfri vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Vi har inte möjlighet att lösa ut varor som återsändes mot postförskott eller mot efterkrav.

Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se


ANSVARSBEGRÄNSNING

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.


PRODUKTINFORMATION

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.


ÄNDRINGAR TILL DE ALLMÄNNA VILLKOREN

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

  

TVIST OCH LAGVAL

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.